시민 개발자 권한 부여: CTO 가이드

C-레벨 임원들이 왜 시민 개발자에게 권한을 부여하고 있을까요? 이 CTO 가이드를 읽고 리소스를 어떻게 재배치하여 프로세스를 최적화하는지 확인하세요.

Katie Mikova Last Updated Dec 12, 2024 5min read

일부 기업의 경우 시민 개발자와 자동화의 시대입니다. Forrester에 따르면, “IT 외부 직원들을 위한 개발의 민주화는 둔화할 기미를 보이지 않고 있으며, 시민 개발자 전략이 성숙해짐에 따라 이 상대적으로 미개척된 사용 사례가 앞으로 5년간 연 21% 성장률을 유지하여 2028년까지 약 300억 달러로 성장할 것으로 예상합니다.” 그런데 소프트웨어 개발의 이러한 추세를 초래하는 원인은 무엇일까요? 조직이 시민 개발자에게 권한을 부여할 때일까요?

IT 팀은 업무 과부하, 백로그 관리, 여러 프로젝트에 걸쳐 리소스가 부족한 상황 때문에 자주 장애물에 직면합니다. 이는 배포 지연 및 시장 진출 시간 단축과 같이 비즈니스에 특정 문제를 초래합니다. 현재 인적 역량과 리소스가 충분하지 않으면 기업이 산업 수요를 따라가지 못하고, 팀이 매일 증가하는 요청을 처리하기 더 어려워지며, 잠재적 비즈니스 성장 계획의 수를 제한합니다.

따라서 C-레벨 임원들은 빠른 혁신 필요성과 과도하게 확대된 IT 부서의 리소스 제약 사이에서 균형을 유지하려고 노력하고 있습니다. 시민 개발자가 이 문제와 다른 주요 병목 현상의 해결책일까요? 로우코드 앱 개발이 그들에게 권한을 부여하고, 비즈니스 민첩성을 높이며, 시민 개발 플랫폼을 사용하여 IT 전반의 압박을 줄일 수 있을까요?

이 기사에서 그 답을 제시합니다.

시민 개발이란?

시민 개발은 IT 팀의 참여 없이 비즈니스 사용자가 엔터프라이즈급 애플리케이션을 자율적으로 구축할 수 있도록 하는 비즈니스 관행입니다. 업계 표준을 준수하면서 품질이나 보안을 손상시키지 않고 가장 효율적인 방식으로 수행하기 위해, 시민 개발자는 일반적으로 App Builder와 같은 로우코드 도구를 사용합니다.

Gartner가 명확히 한 필요한 설명은 “모든 시민 개발자는 비즈니스 기술자입니다. 그러나 모든 비즈니스 기술자가 반드시 시민 개발자인 것은 아닙니다. 시민 개발자에게 필수적인 능력 또는 시간 배정은 없지만, 조직의 합법적인 직원이어야 합니다.”

시민 개발 권한 부여의 이점

요즘 공급과 수요 간의 격차가 확대되고 있으며, C-경영진의 우선순위가 이러한 과제를 해결하기 위해 변경되었습니다. 솔루션을 더 빠르게 구축해야 하고, 팀은 디지털 변환 기술과 비즈니스 목표 간 조율을 동시에 하면서 더 생산적으로 일해야 합니다. 이러한 역학을 염두에 두고 CTO, CIO 및 다른 임원들은 이제 전통적인 개발에서 로우코드로 전환하고 있으며, 이는 더욱 민첩합니다. 그들은 더 이상 경험 많은 개발자만으로 선택지를 제한할 수 없습니다.

예를 들어 귀사가 새로운 앱 기능으로 제품을 업데이트해야 한다고 가정하면, IT 팀이 리소스(가용성 및 기술 스택의 올바른 도구)를 갖추고 최대한 빨리 완료할 수 있는지 확인해야 합니다. 그러나 리소스가 제한적일 때 시민 개발자에게 권한을 부여하면 다양한 이점을 제공하고 프로세스를 간소화합니다. 이렇게 하면 비즈니스는 장기화된 개발 주기 또는 IT 인력 재배치로 인한 손실을 피할 수 있습니다.

대신 회사에 대한 측정 가능한 이점과 실제 비즈니스 영향을 제공합니다:

더 빠른 시장 진출 시간 및 백로그 해결
로우코드 사용으로 생산성 증대 및 IT 개입 필요성 감소
작업 자동화를 통한 개발 주기 간소화
며칠 내에 테스트된 아이디어로 시장에 빠르게 적응
직원 참여도 증대 및 워크플로우 개선
시장 변화에 신속하게 대응할 수 있는 더욱 민첩한 비즈니스
사내 리소스 활용으로 비용 절감
더 많은 사람들을 참여시키고 아이디어를 확대함으로써 혁신
창의적인 솔루션에서 나오는 새로운 수익원 같은 유형의 비즈니스 가치
융합 팀에서 지원 개발로의 전환

시민 개발자 vs 전문 개발자

많은 측면에서 시민 개발은 IT와 비즈니스 간의 경계를 흐릿하게 하는 강력한 증폭 요소입니다. 소프트웨어 개발자에 대한 실질적인 추가 투자 없이 활용 포인트가 됩니다. 대신 비기술 사용자에게 접근할 수 있도록 인재 풀을 확대합니다. 훨씬 더 광범위하게 나아가 자동화 도구를 사용하여 더 많은 사람들이 혁신하고 새로운 관점으로 실험하도록 허용합니다.

동시에 이는 비즈니스가 이제 지원 개발 영역의 이점을 누리는 문화적 변화를 창출합니다. IT 팀은 여전히 거버넌스와 보안을 통제하지만, 프로세스는 더욱 협력적으로 되어 시민 개발자에게 책임을 맡길 때 더 많은 혁신, 유연성 및 민첩성을 허용합니다. 힘의 균형이 이동합니다.

일상적인 작업을 비기술 인재에게 넘기면 더 경험 많은 프로그래머와 소프트웨어 엔지니어가 전문 지식과 부합하는 전략적 계획에 우선순위를 두게 됩니다. 그런데 어떤 작업이 어디로 갈까요?

한편으로 시민 개발자는 다음을 담당합니다:

빠른 프로토타이핑
앱 간 데이터 전송
기존 앱의 사용자 인터페이스 수정
폼 디자인
데이터 시각화 대시보드 및 기타 작업 생성

반면 경험 많은 개발자는 다음에 집중합니다:

미션 크리티컬 또는 데이터 집약적 애플리케이션 개발
AI와 같은 고급 기술 통합
더 나은 성능을 위한 기존 시스템 최적화
민감한 데이터에 대한 접근 관리
앱의 적절한 보안 구성 설정 등

로우코드가 시민 개발자를 어떻게 권한 부여합니까?

비즈니스 목표 달성과 최대 인력 잠재력을 달성하기 위해 시민 개발자의 기술을 강화할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 이는 가장 적절한 플랫폼 선택에서 공통의 비전 공유까지 다양합니다. 하지만 각 방법을 살펴봅시다.

1단계: 올바른 시민 개발 플랫폼으로 준비하기

팀은 사용자와 업계가 요구하는 결과를 제공하기 위해 더 효율적으로 일해야 합니다. 동시에 잘 확립된 내부 비즈니스 운영이 변경에도 불구하고 그대로 유지되도록 해야 합니다. 이를 효과적으로 수행하는 한 가지 방법은 로우코드 도구 구현입니다. 리소스가 제한된 비즈니스의 손에서는 개발자 생산성을 개선하고 시간을 단축하는 결과의 촉진제가 됩니다.

일반적으로 로우코드 플랫폼은 기존 시스템과 쉽게 통합되므로 중단이 발생하지 않습니다. 오히려 그 반대입니다. App Builder와 같은 도구는 사용자가 새 프로젝트를 빠르게 설계하고 구축할 수 있게 해주는 직관적이고 드래그 앤 드롭식 시각적 개발 인터페이스를 제공합니다.

가장 큰 이점은 시민 개발자 플랫폼으로 작동하여 팀이 최적으로 협력하도록 하며, 아이디어화와 디자인부터 코드까지 모든 것을 포함한다는 것입니다. 재사용 가능한 UI 구성 요소, 인기 있는 웹 프레임워크를 위한 즉시 코드 생성, 실시간 코드 미리 보기, 테스트 기능, 이미지 생성 또는 데이터 소스 생성과 같은 AI 기반 기능 등이 있습니다. 이해 관계자는 빠르게 피드백을 수집할 수 있으므로 반복 주기 및 개선을 가속화합니다.

2단계: IT와 비즈니스 가치 간의 격차 해소

비기술 사용자에게 단순히 혁신적인 시각적 도구를 제공하여 기능이 풍부한 비즈니스 애플리케이션을 구축하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 시민 개발자를 권한 부여하기 위한 또 다른 단계는 비즈니스 성장을 주도하는 각 프로세스, 효율성을 극대화하고 특정 작업을 최적화하는 데 사용되는 각 도구, 그리고 그들의 기여가 전체 조직 전략에 어떻게 부합하는지를 이해하도록 하는 것입니다.

3단계: 우수성 센터(CoE) 생성 및 유지

시민 개발자가 더 많은 프로젝트와 작업에 참여하게 되므로 교육 제공 및 앱 또는 개발 프로세스의 모든 측면을 전달하는 것이 중요합니다. 시민 개발자의 특정 요구에 부응하는 지속적인 학습 기회에 시간을 할애합니다. 협력 작업을 촉진하는 전략을 구현합니다. 이는 시민 개발의 효과를 파악하는 데 도움이 되어 모든 플랫폼과 더 기술적인 프로세스를 원활하게 채택합니다.

4단계: 함정을 제거하기 위한 사전 조치 취하기

시민 개발자가 자율적으로 작동하지만 적절한 감시 및 통제가 없으면 조직을 상당한 위험에 노출시킬 수 있습니다. 가이드라인 및 거버넌스 구조를 도입하여 이를 피하고 시민 개발자가 프로젝트 및 작업을 성공하도록 돕습니다. 이는 보안 모범 사례, 데이터 개인 정보 보호 규정, 업계 표준 준수를 보장합니다.

5단계: 시민 개발 거버넌스

IT 리더로서 귀사의 역할은 조직의 보안을 위협할 수 있는 모든 활동을 방지하는 것입니다. IT 팀이 감시 프로세스의 모든 단계에 포함될 필요는 없지만, 때로는 보안 및 규정 준수 표준과의 부합성을 보장하기 위해 중요한 앱 또는 기능을 검토하도록 하는 것이 더 유리할 수 있습니다. 그래서 시민 개발자가 만든 새로운 제안을 검토하고 승인하는 효과적인 시스템을 설정하는 것이 중요합니다.

프로세스를 돕기 위해 앱이 충족해야 할 명확한 벤치마크를 정의합니다. 검토를 위한 합리적인 기한을 설정합니다. 시민 개발자가 승인 워크플로우를 따르도록 권장합니다. 귀중한 의견을 제공할 수 있는 IT 및 비즈니스 이해 관계자를 결정합니다. 앱 개발 프로세스의 대민주화 수준을 고려합니다. 누구나 시민 개발자로 구축할 수 있는 제약 없는 방식으로 수행되면 보안 및 데이터 개인 정보 보호 위험이 높습니다. 조직이 거버넌스 및 올바른 관행과 도구를 갖춘 개방형 접근 방식을 채택하면 위험은 낮고 혁신은 높습니다.

이것들은 모두 시민 개발자를 권한 부여하고 의도하지 않은 결과가 없도록 보장하기 위해 고려해야 할 요소입니다.